Livraison

Expédition de votre colis

Nous vous proposons 4 possibilités pour la livraison de votre vélo :
  • Retrait à notre atelier situé au 1 rue Jean Carasso 95870 Bezons (15 minutes de La Défense) - Gratuit
  • Livraison à votre domicile en Île-de-France avec prise en main et réglage du vélo - 45€
  • Le coût de livraison hors Île-de-France est de 65€. Ce service est assuré par GEODIS. Le vélo est livré dans un carton volumineux.

Expédition de votre vélo

Le délai indicatif pour un produit en stock est de 20 jours ouvrés.

Le délai indicatif pour un produit fabriqué à la commande est indiqué sur la fiche du produit.

Pour tout produit non disponible en stock au moment de la commande ou en cas de dépassement du délai prévisible, le client sera contacté et pourra alors maintenir ou annuler sa commande.

Le vélo est expédié dans un emballage carton volumineux et vous devrez monter les pédales et ajuster votre guidon (une notice vous est fournie avec le vélo).

Le vélo est déjà marqué Bicycode au moment où vous le recevez et les informations relatives vous sont envoyées par mail.

Retour de votre vélo

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à CYCLEZ contre échange ou remboursement. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs dans leur emballage d'origine, intacts (ou pas de kilométrage au compteur), accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation, facture et documentation à l'adresse suivante :

CYCLEZ

1 Rue Jean Carasso

95870 Bezons

Se rétracter

En cas d'exercice du droit de rétractation, CYCLEZ s'engage à rembourser les sommes versées par le client à l'exception des frais des livraison. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client.

En cas de non-respect des conditions stipulées ci-dessus, CYCLEZ se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement.

Pour toute demande particulière, merci de contacter le service à l'adresse mail support@cyclez.fr

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